腾讯《深网》作者 相欣 孙宏超
1999年,星巴克在北京国贸中心开设了中国的第一家门店,星巴克将中国视为发展速度最快、最大的海外市场,并在中国开设了超过3400家门店。
19年后的今天,已经成长为超级咖啡的巨头正在面临一次由外部发起的重大改变。这场剧变的背景是,星巴克在中国市场出现了9年来的首次业绩下滑,在中国/亚太地区,星巴克的营运利润率已经从26.6%下降到了19%,中国区门店同店销售也同比下降了2%。
星巴克困境背后,是中国互联网与新零售的崛起。中国互联网创业者们不会放过任何一个有可能塑造 “独角兽”的机会,在咖啡这场生意中,他们看到了消费方式转变下的一个全新机会。
瑞幸咖啡是今年以来最大的“搅局者”之一,上线不到一年,就已完成1300家门店的覆盖,凭借资本的助推,估值一度攀升至10亿美元。不仅是瑞幸咖啡,创办于2014年的连咖啡自今年起希望借助小程序“口袋咖啡馆”裂变等基于社交的玩法获得更多关注;咖啡零点吧、友饮等众多自助零售咖啡机这样新的开放式场景逐渐流行起来。
星巴克总裁兼CEO凯文·约翰逊在今年9月发给员工的一封邮件中表示,“我们必须加快与顾客相关的、能够激励我们的员工的、并且对业务有意义的创新”,为了实现这一目标,将对公司进行一些“重大改变”,比如有选择性的关店。
从市场份额来看,尽管星巴克、Costa在连锁咖啡市场仍居头部地位,但随着竞争对手不断涌入,咖啡市场在巨头重塑和新零售咖啡品牌推动下,正在发酵一场迅速并且凶猛的变革。国产品牌,未来能否在咖啡领域复制华为小米们在手机市场的成功?