“小蓝杯”“入侵”泉城。“小蓝杯”QQ主题快闪店吸引大批青年围观。
伴着美妙而悠扬的音乐,在一个优雅而舒适的环境里,品一杯略带苦涩却韵味悠长的咖啡,与不少白领和小资中青年的追求不谋而合。而正是感觉上中高端的定位,让咖啡与大众生活的距离始终难以拉近。在“小蓝杯”刷爆朋友圈的当下,人们不禁思考,所谓互联网切入、巨资入局、“新零售”,能够拯救不温不火的国内咖啡市场吗?
○○一杯咖啡一场梦●
自从1988年雀巢进入中国,咖啡在中国的发展不过20余年,现在看起来很low的速溶咖啡,在当时却是以高端礼品的形式在国内发展。如今随着经济发展,咖啡品类百花齐放,以手冲咖啡为代表的高品质咖啡逐渐在小资群体中受宠。在很多人看来,与其说喝一杯咖啡,倒不如说品的是情怀。曾几何时,开一间咖啡馆是多少姑娘梦寐以求的理想。在济南,也有不少装点华美的咖啡店,消耗着店主最初的情怀。
300多把椅子,每张桌边的都不重样;70多个品种、花色各异的吊灯;过道两旁数百盆绿植和装点精致的树木,仿佛把人带入一片“梦幻森林”……“开咖啡馆可是我小时候的梦想,为了打造好这家咖啡馆,我与合伙的朋友可以说费尽心思。木质桌椅是我去乡村收来的老门板制作的,吊灯是我专门去广州挑选定制的,面积1700多平方米,可以说是目前济南单店面积最大的。”谈起创建咖梦的经历,店主刘晓娟一脸幸福。
咖啡似乎有种魔性,让喜欢它的人愿意扑下身子去研究。在山东国际咖啡饮品西点交易中心,恋巢咖啡烘焙师张德力坦言:“2000年接触咖啡,没想到一干就是十多年。”
作为专业的咖啡烘焙师,张德力几乎每天都在研究咖啡,近乎痴迷。每当他拿过一杯咖啡,品尝几口,便可大差不差地辨别其品种。“就像茶一样,咖啡豆其实也有酸、苦、纯、香等不同味道,并不是像很多人说的那样只有一种苦涩的味道,这就需要仔细去品味。”
张德力面前的木质茶几上,摆放着来自不同国家、二十几个产区的咖啡豆,其中包含近年来比较流行的猫屎咖啡、耶加雪菲、墨西哥红蜜处理等品种。他拿起一袋“墨西哥红蜜处理”告诉记者,“喝这种咖啡时,你起初会有一种酸或苦的感觉,但是喝下去之后仔细回味,你会发现有淡淡的巧克力香味甚至是酒香味。”
张德力对于推广咖啡文化很是热心,“客人到店里,我不仅会让他们品尝各种咖啡,还会根据客人的时间与其分享一些咖啡文化。顾客对于咖啡文化的认知与意识的转变让我感到欣慰。”谈到趋势,他还表示很多顾客喜欢上了私人定制。“越来越多的顾客来店里买豆子回家自己冲泡。我们会根据客户的要求进行细心的烘焙,来专心打造适合于他自己的咖啡,这是一种独特的生活体验。”张德力说。○○﹃火爆前夜﹄的关店潮●
随着人们生活水平的日益提高,咖啡作为一款颇具情调的舶来品,也逐渐成为创业者和投资商竞逐的对象。
作为国际大宗贸易商品,咖啡位居全球期货贸易第二位,仅次于石油。根据ICO(国际咖啡协会)数据显示,2017年-2018年全球咖啡产量为15966万袋,比上一年度增长了1.2%。2018年2月,世界咖啡出口达到993万袋,同比增长0.4%,巴西、越南、印尼等主产国占了世界咖啡产量的70%。
纵观国内咖啡市场,目前主要可分为星巴克、漫咖啡(专题阅读)为代表的传统连锁咖啡店,以连咖啡、瑞幸咖啡(luckin coffee)为代表的互联网咖啡,以全家、7ELEVEN为代表的便利店咖啡,以及以Blue Bottle为代表的网红精品咖啡馆,还有麦当劳、肯德基等也加入了现煮咖啡。看似饱和的中国咖啡市场却一直保持增长势头。据中国咨询投资网发布的《2017-2021年中国咖啡行业投资分析及前景预测报告》指出,中国的咖啡消费量每年增长幅度在15%-20%。
然而,尽管市场整体增长迅速,但国人喝咖啡的习惯依然没有普及。“中国处于咖啡爆发的前夜,市场巨大。目前,中国的现(咖啡正以近20%的速度迅猛增长,而与同样以茶文化为主的国家,日韩咖啡人均年消费杯数200杯相比,国内的咖啡人均消费量仅为4杯。”瑞幸咖啡创始人钱治亚在接受本报记者专访时表示,国内的咖啡消费存在两个痛点:一是价格高,高定价阻碍了客户日常的高频次消费,使咖啡没有进入寻常百姓家;二是不方便。购买不方便的因素抑制了客户消费欲望。“这两个痛点,我认为是制约中国咖啡普及的主要原因。”
理想很丰满,现实却总是太残忍。据咖门和美团点评调查数据显示,2016年国内咖啡馆存量约为10万家,全年倒闭门店超过1.4万家,净闭店率达到14%。近几年,韩系咖啡代表“咖啡陪你”倒闭离场、豪丽斯咖啡旗舰店关门、COSTA撤离多个地标商圈门店等消息令人唏嘘。高房租、低客单价、低坪效,让不少咖啡从业者连连退却。例如,在《来自星星的你》等韩剧热播效应下,韩式咖啡店曾在国内遍地开花,然而其随后的闭店潮却令人大跌眼镜,从火爆到冷淡只用了一年时间。有业内人士认为:“韩国的咖啡店在中国不接地气,产品线比较单一。这样的模式容易复制加盟,但却不能保障品质。”
○○资本洪流注入﹃场景之争﹄●
有人离开,也有人挤破头想入局。如今马云的新零售之风,吹进了的迷途待解的咖啡行业。先是瑞幸咖啡自称携10亿入局,线上线下全面开花。紧接着,咖啡外送品牌连咖啡宣布获得1.58亿B+轮融资,从给星巴克送外卖的“跟班”华丽转正,自己做起了品牌。再加上此前自助咖啡机运营商,如莱杯咖啡、咖啡零点吧、小咖、友饮等纷纷融资。一时间,一股新零售拯救咖啡行业的故事即将上演,行业似乎一番繁荣景象。其中,当下最引人注目的当属“小蓝杯”的“无限场景”与星巴克的“第三空间”之争。
“人们需要独处,还希望四周能有人陪,咖啡店就是这样一种好去处。”在星巴克关于“第三空间”的定义下,不管是机场,还是一二线城市的主要CBD,不管你走到哪里,都能够看到星巴克的影子,成为大众心目中约会、议事,甚至是高中生做作业的“宝地”。
与“第三空间”相对应,有着“小蓝杯”之称的瑞幸咖啡则提出了“无限场景”的新概念。“我们的目标则是提供质量好、价格合理、购买方便的咖啡消费。通过构建新零售商业模式,可以给消费者一个更好的选择,助力国内咖啡消费从小众市场向大众市场过渡。为此,我们的前期投资将不少于10亿元。”钱治亚坦言,瑞幸咖啡将开设不同类型的门店来满足用户多元化的场景需求,包含满足用户线下社交需求的旗舰店、悠享店,快速自提、服务商务人群的快取店,以及满足客户外送需求的外卖厨房店,4类门店全部提供外送服务。通过差异化的门店布局,实现对消费者日常生活和工作各种需求场景的全方位覆盖。
借助互联网,几乎是在一夜之间,瑞幸咖啡——这家此前名不见经传的咖啡连锁品牌成了微信朋友圈里的红人,目前在全国已完成525家门店的布局,在4个月的试营业期间内服务用户超过130万。“互联网是一种工具,在提供优质产品的基础上,可以最大化的提高运营效率,降低运营成本。”钱治亚称,以瑞幸咖啡为例,其下单、支付、取餐都是通过手机APP完成,用户不用排队。用户在上班路上,快到单位的时候就可以下单点咖啡,到单位后就能收到一杯热咖啡。对于公司来讲,结合大数据、LBS定位、移动支付等技术,将以往“人找咖啡”的模式升级为“咖啡找人”,提高了运营效率,降低了运营成本。